Table of Contents
تعرف في هذا التقرير عل شركة أوبر أمريكا للنقل وآلية وطريقة العمل فيها بالإضافة إلى أنواع السيارات الموجودة فيها و ما هي استخداماتها .
أوبر أمريكا هي شركة تقوم بنقل الركاب وتقدم تطبيق Uber للجوال ،ويتم استخدامه لإرسال طلب رحلة وبعدها يرسل تلقائياً إلى سائق Uber قريب منك لإعطائه موقعك، بعدها يأتي سائق الأوبر إلى مكانك ليوصلك إلى المكان الذي ترغب بالذهاب إليه.
يساعد تطبيق Uber في تحديد مسار السائق للتنقل ،ويتم حساب المسافة والأجرة ويتم الدفع للسائق دون الحاجة إلى المجادلة أو قول كلمة واحدة.
يتوفر نظام أوبرا في أكثر من 10000 مدينة حول العالم ،ويمكن معرفة إذا كان متاحاً في مدينتك عن طريق صفحة ويب أوبر.
وهناك طريقتان لتصبح راكباً في أوبر ،وذلك من خلال تطبيق Uberios أو Android أو من خلال موقع أوبر على الويب، وعند التسجيل سوف تقوم بوضع اسمك الكامل ورقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني .
وتحتاج إمكانية منح حق الوصول إلى الموقع، وتوفر خيار الدفع سواء بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو حساب PayPal .
تم إطلاق أوبر في مدينة سان فرانسيسكو في عام 2009م ،ولقد شهد مفهوم مشاركة هذه الرحلات نمواً سريعاً في كافة أنحاء العالم .
ولقد واصلت هذه الشركة إضافة مجموعات جديدة من خدمات القيادة بما في ذلك UberPool و UberX و Uber Black الفاخرة .
من الشائع اليوم رؤية سائقي سيارات الأجرة على الطرقات في آلاف المدن ،مع اكتمال حوالي 10مليارات رحلة من أوبر في كافة أنحاء العالم.
أوبر أمريكا و طريقة العمل فيها
شهدت أوبر أمريكا تغييرات كبيرة على الطلب مع التغييرات التي أحدثت على حركة الاقتصاد والقوى العاملة سنة 2020م ، ومن المحتمل أن يكون لهذه التغييرات التأثير الأكبر على أوبر وعدد السائقين على الطرق.
عدد سائقي أوبر في امريكا
في السنوات الأخيرة شهدت الولايات المتحدة الأمريكية زيادة كبيرة في عدد الأمريكيين الذين يستخدمون تطبيقات ride sharing .
ومنذ عام 2019م تبين أن حوالي 36%من الذكور البالغين في الولايات المتحدة الأمريكية قاموا باستخدام تطبيقات لاستدعاء سيارات الأجرة مثل Uber أو Lyft.
تتمتع شركة أوبر بحضور عالمي واسع ،وتحظى الخدمات التي تقدمها بشعبية كبيرة وواسعة وعلى نطاق واسع في الولايات المتحدة الأمريكية.
و هذا الانتشار يساعد في خلق أسواق واسعة العمال الوظائف المؤقتة الذين يبحثون عن دخل إضافي.
وسيستمر الطلب على مشاوير أوبر وسائقي الرحلات مع عودة الولايات المتحدة الأمريكية إلى التنقل أو السفر.
يوجد حوالي مليون سائق أوبر في الولايات المتحدة الأمريكية يقومون بتوفير خدمات المشاوير والتنقل لكافة العملاء.
ما الولاية التي يوجد فيها أكبر عدد من برامج تشغيل Uber؟
يلعب الموقع دوراً كبيراً في وجود سائقي شركة أوبر ،وتعتبر المدن الكبيرة والتي تعتمد على وسائل النقل العام ذات طلب مرتفع على سائقي UberوLyft.
تعتبر ولاية كاليفورنيا واحدة من أعلى معدلات انتشار سائقي أوبر في الولايات المتحدة الأمريكية ،ويتواجد حوالي 209000 سائق كل ربع عام منذ عام 2020م.
تعد مدينة نيويورك المكان الأبرز الآخر لسائقي أوبر ،وتمتلك حوالي 80000 سائق في مدينة نيويورك وحدها .
ثلاث مدن أمريكية لديها أعلى عدد من حجوزات أوبر، وهي نيويورك ولوس أنجلوس وسان فرانسيسكو وتشكل هذه المدن ما يقرب من ربع جميع حجوزات أوبر.
طريقة العمل في أوبر امريكا
الخطوة الأولى
قم بتنزيل تطبيق أوبر للجوال، وسجل في الموقع لتكون راكباً وبمجرد تسجيلك في أوبر يتم كل شيء من خلال التطبيق ولا يحدث تبادل النقود بينك وبين أي سائق.
الخطوة الثانية
قم بتحديد وضع الركوب عن طريق النقر على الخيارات التي تظهر مع وجود الأجرة بجانبها.
UberXL أو UberBLACK أو UberTAXI أو UberSUV أو UberLUX وهذه الخيارات تكون حسب الموقع والوقت والوفرة ويمكنك أيضاً معرفة عدد الأشخاص الذي يستوعب كل منهم .
الخطوة الثالثة
قم بتحديد طريقة الدفع التي تنوي استخدامها وبالتالي يتم تحديد خيارك الافتراضي وتشجيع تغييره عند النقر فوقه .
قم بالضغط على زر التأكيد Uber أو أي وضع للركوب قمت بتحديده في الجزء السفلي من الخيارات .
الخطوة الرابعة
يطلب منك تأكيد مكان الالتقاء والتأكد من صحة موقع هاتفك واضغط على زر الاستلام وتستغرق أوبر بضع ثوان أو دقائق للعثور على سائق في مكان قريب.
عندما تجد أوبرا تطابقاً ستظهر لك شاشة يمكنك من خلالها مشاهدة السائق يتجه نحوك على خريطة، ورؤية الوقت المقدر للوصول إليك ورؤية اسم السائق و لوحة ترخيص السيارة ورقم بديل لجهة الاتصال.
الخطوة الخامسة
في بعض الأحيان قد ترغب في إلغاء رحلتك ويتيح لك تطبيق أوبر ذلك بعد حوالي دقيقتين إلى خمس دقائق من إرسال الطلب ،ولكن عليك دفع رسوم الإلغاء حسب المدينة.
الخطوة السادسة
عندما يصل السائق إليك ويلاحظ في تطبيقه أنك دخلت السيارة ستظهر شاشة خريطة جديدة ويمكنك الضغط على إرسال الحالة على شاشة الخريطة لمشاركة الوقت المقدر للوصول.
الخطوة السابعة
عندما تصل إلى وجهتك سيشاهد السائق في تطبيقه أن رحلته قد اكتملت وبعدها يعالج التطبيق طريقة الدفع بشكل تلقائي باستخدام الخيار المخزن في حسابك.
وسوف تتمكن من رؤية كافة الرحلات السابقة بالنقر على الخطوط الثلاثة في أعلى يمين تطبيق أوبر.
الخطوة الثامنة
في نهاية الرحلة يقوم تطبيق أوبر بتقييم السائق من خلال النجمات والحصول على النجمة الخامسة يكون هو التقييم الأعلى و هذا التصنيف يساهم في تقييم السائق من قبل الركاب الآخرين ويتيح لك فرصة التوصية بالسائق أو الحذر منه.
يمكنك النقر على خيار الخدمة الممتازة عند الرغبة في منح السائق إكرامية.
خيارات العمل على سيارات أوبر المختلفة
تقدم أوبر خيارات ركوب مختلفة ومتنوعة ويمكنك طلب سيارة فاخرة أو تقسيم الأجرة مع مشترك آخر أو السفر في مركبة معينة ومن خيارات الركوب الأكثر شيوعاً:
UberX: سيارة تستخدم يومياً لما يصل إلى ثلاثة ركاب.
الراحة: سيارات فسيحة جديدة بسائقين على أعلى تصنيف لما يصل إلى ثلاثة ركاب.
Exec: مشاوير مميزة في السيارات الراقية لعدد يصل إلى ثلاثة ركاب.
UberXL: سيارة تستخدم يوميًا لما يصل إلى خمسة ركاب.
UberBLACK: سيارة سيدان راقية تتسع لثلاثة ركاب.
UberTAXI: سيارة أجرة شريك تتسع لثلاثة ركاب كحد أقصى.
UberSUV: سيارة SUV تتسع لخمسة ركاب كحد أقصى.
UberLUX: سيارة فاخرة راقية تتسع لثلاثة ركاب.
UberPOOL: شارك رحلتك مع الركاب الآخرين واحصل تلقائيًا على أجرة مقسمة مضمونة.
Assist: خيار UberX مصمم لتقديم مساعدة إضافية لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة.
كيف تصبح سائقاً في أوبر؟
عندما ترغب بأن تكون سائقاً وليس راكباً انتقل إلى صفحة ويب أوبر وسجل لتصبح سائقاً ،والعمر يجب أن يكون 21عاماً وأن يكون لديك خبرة في القيادة لمدة عام واحد، ورخصة قيادة سارية مع إثبات تسجيل السيارة والتأمين وإمكانية الوصول إلى سيارة ذات 4 أو 6 أبواب .
بعد التسجيل تقوم أوبر بتسجيل القيادة والتاريخ الجنائي لك .
التأمين
كافة مشاوير Uber BLACK و Uber SUV و Uber TAXI تتم بواسطة شركاء وسائقين مرخصين تجاريًا ومؤمن عليهم ،ويتم تغطية النفقات من خلال سياسات التأمين التجارية وذلك وفق متطلبات الولاية الخاصة والمحلية.
تساهم أوبر في تقديم سياسات تأمينية خاصة للسائقين ويمكن معرفة تلك التفاصيل من خلال صفحة ويب شركة أوبر.
هل توجد بدائل لأوبر في أمريكا؟
هناك العديد من خدمات استدعاء الركوب المتاحة في متاجر التطبيقات ، ولكن من المحتمل أن تكون خدمة شركة Lyft هي أشهرها بخلاف Uber .
تعمل جميع هذه التطبيقات بشكل متماثل تقريباً ، على الرغم من أن التطبيق قد يوفر بعض الميزات الفريدة.
المراجع:
